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退换货政策


1.七天无理由退换货  

  我们在此承诺,商品自您签收之日起7天内,如商品保持完好并且吊牌完整不影响二次销售的情况下,或存在质量缺陷(可能检货遗漏或物流运送抛、压等因素造成质量问题)可享受7天内无理由退换货服务。预售商品和特殊商品(如:硒鼓耗材等)非质量问题,不退不换。

2. 退换货须知

(1) 一张订单我们只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们的售后客服联系。

(2) 特殊商品(如:贵重物品、硒鼓耗材等)非质量问题不予退换。

(3) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。

(4) 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失退款时会扣掉相应的税点。

 (5) 处理时间:签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。

(6)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的退换货,需您自行承担快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜。

(7)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的订单未签收,订单不包邮的办理退款时,商家将扣除相应运费,若订单包邮则不扣发货运费。

(8)商家原因(质量问题)发生的退换货,需您先行垫付快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜,邮寄费用请以商家的运费标准为准(邮费低于标准的按实际产生邮费报销)。

(9)商家原因(质量问题、物流问题)发生的退换货或订单未签收,若订单送货时收取了运费,办理退款时,商家会将运费一并退回。